为有效应对8月暑期客流高峰，保障旅客便捷舒适出行，市交通运输事务服务中心迅速启动应急预案，通过运力优化、服务升级、环境改善等多项举措，全力保障城市公共交通平稳有序。

一是强化现场调度，提升运力保障能力。在威海北站，中心建立“客流监测—动态调度—应急响应”联动机制，安排专人现场值守，实时分析研判客流数据，加强与公交企业沟通联系，指导企业灵活调整公交发车频次。针对下午客流高峰时段，对客流集中的K2公交线路及火炬八街定制公交专线实行分时段“流水发车”模式，确保旅客即到即走；其他线路统一实行“同站台上下客”，减少跨站台换乘时间，提升车辆运行效率。

二是优化服务细节，打造温馨出行环境。公交站台设立“便民服务岗”，组织工作人员与志愿者现场轮流站岗，提供线路咨询、候车引导、行李帮扶等服务，进入客流高峰以来，累计服务旅客超万人次。推进硬件设施升级，新增临时公交站台，张贴便民乘车二维码，旅客扫码即可查询实时公交动态，实现“信息获取—候车乘车”全流程便捷化。

三是统筹线路运营，提高疏运周转效率。加强与出租车、网约车平台的联动调度，高效衔接公交与其他交通方式，全面缓解车站周边疏运压力。通过“常规公交+定制专线”组合疏运方式，将威海高铁北站日均旅客疏运能力提升30%，截至目前未发生旅客大面积滞留情况，平均候车时间缩短至10分钟以内。

通过系列精准施策，有效应对了暑期客流高峰挑战。下一步，市交通运输事务服务中心将以“高效、暖心、安全”的公交服务保障，展现交通运输行业的责任担当，保障游客和市民安全高效出行。